Chez CarPlayShop, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour
 • Le produit doit être non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.
 • Les retours sont acceptés uniquement dans le délai légal de 14 jours après réception.
 • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou reçu par erreur.

Procédure de retour
 1. Envoyez un email à carsplayshoppro@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
 2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
 3. Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés.

Remboursements
 • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
 • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf produit défectueux).